【服务型企业如何运用400电话为客户提供服务】对于以服务为重的企业，遇到坐席占线导致客户抱怨连连；每个用户需求不同，各需求部门转接麻烦；非工作时间客户来电无人接听，客户流失严重，等等，这些都是服务型行业企业当下亟需解决的难题。服务型行业企业需要400电话建立专业的客服中心系统。

400电话是虚拟总机号码，主要通过绑定手机或固话来实现接听，可以支持多个客户同时拨打进线接入，只有有空闲的电话，当有客户拨打时，就不会出现占线的情况，可以让企业及时的服务到每个咨询的客户。

400电话具有语音导航功能，企业可以提前进行功能设置，当有用户咨询时，可以按照语音提示进行按键，快速的找到对应的部门，更高效的解决问题，企业部门之间无需再相互转接，省时方便。

400电话还有分时、区分转接到功能，可以将不同时间，不同地区的来电转接至不同的手机或固话，即便是非工作时间，也能够接听。再者，语音信箱功能也可以实现全天候的语音服务，帮助企业更好的留住每个客户，增加业务量。

400电话还有工号播报，满意度评分等功能，可以让企业服务更加正规，快速提升企业的服务质量。因此，对于服务型企业而言，400电话是企业发展的关键所在。