很多人习惯性认为拨打电信400电话是完全免费的，尤其是消费者在使用400电话时常常产生误解。其实不然，虽然400电话听起来像是免费的电话，但实际情况与大家的认知有些出入。

首先，电信400电话的收费方式与传统的800电话有所不同。800电话确实是全程免费的，拨打方不需要支付任何费用。然而，400电话并不完全免费，尽管它也可以免除长途费用。也就是说，无论拨打方身处哪个地区，都不需要额外支付长途电话费，只需按当地的市话费收费。

对于企业而言，400电话的收费则是按照所选择的资费套餐来计算的。企业接听400电话时，每分钟的费用会根据不同的套餐标准有所变化，这对商家来说是一个较为经济的选择。一般来说，电信提供的400电话资费套餐价格相对较低，这也使得它成为很多企业进行客户服务和销售推广的重要工具。

然而，问题在于部分商家通过宣传误导了消费者，标榜400电话为“免费咨询”或“免长途”，让许多人误以为拨打这类电话完全不需要付费。事实上，消费者的电话费用并非零收费，而是按照市话费来计算。对于普通用户来说，拨打400电话和拨打本地电话类似，只要不跨越长途，就不会产生额外的长途费用。

了解这些信息后，相信大家在拨打400电话时会有更加清晰的认识，避免误解带来的不必要烦恼。尽管400电话有很多优势，但消费者在使用时，还是要关注相应的收费标准，避免因误解而产生不必要的困扰。