在信息时代，400电话作为一种重要的客户服务工具，被越来越多的企业所采用。然而，关于400电话是否免费的疑问一直困扰着许多人。今天，我们就来一次性说清楚这个问题。

首先，要明确的是，400电话并不是完全免费的。虽然很多企业在官方网站或广告宣传中会标注“免费在线咨询400电话”，但这并不意味着拨打400电话不需要支付任何费用。实际上，400电话的通话费用是由拨打电话方和接听电话方共同承担的。消费者拨打400电话时，需要支付本地市话费，而不会产生长途费用。这种费用分担机制有助于避免恶意电话的接入，保证了400电话的正规性和服务质量。

对于企业而言，办理400电话时，虽然挑选的400号码本身不需要费用，但不同类型的号码级别会对应不同的预存款金额。企业在使用400电话时，只需结算预存款，后台会根据通话时长进行扣费。此外，400电话并没有附加费，套餐资费期限通常为3年，通话费用在3年内用完即可。而且，企业还可以免费获得400通话费，这些费用不会分月归零，从而避免了因疏忽导致400电话被停用的风险。

除了费用问题，400电话还提供了丰富的功能。所有基础功能如智能来电分配、按来电区域接听、按来电时间接听、来电黑白名单等近10项功能都是免费为企业开通的。如果企业需要开通增值功能或特色功能，只需与通信顾问沟通并申请开通即可。

现在，在百脑办理400电话，我们为企业提供免除全部开户费用、申办手续费的优惠。办理400电话套餐的企业还有机会免费领取最高价值2万余元的400话费和千元增值功能礼包。这些优惠措施旨在让企业更放心地使用400电话，提升客户服务体验。

总之，400电话并不是完全免费的，但通过合理的费用分担和丰富的功能支持，它为企业提供了高效、便捷的客户服务解决方案。在选择400电话时，企业应充分了解其费用结构和功能特点，以便更好地利用这一工具提升品牌形象和客户满意度。