企业启用400电话最初的原因，往往是出于提升企业对外服务形象的需要。相对于传统电话而言，400电话更富有代表性，它能够突显企业的综合实力和服务态度，使得企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。一个好的400号码，其每月使用费用仅需几百元，占企业成本的比例极小，但其对企业起到的作用却是巨大的。

首先，400电话可以有效解决企业来电占线的问题，从而为企业挽留更多的优质客户。当企业的电话线路繁忙时，客户经常被迫等待或不得不选择其他联系方式。然而，使用400电话可以保证客户立即接通企业客服，而无需等待，这样可以增加客户的满意度和忠诚度。

其次，400电话的规范化客服功能，能够让客户从拨打号码开始到后期维护的全过程中，都享受到最优质的服务。通过实施这种规范化的服务流程，企业的服务质量将得到提升，客户对企业的信任感和认可度也会增强。

此外，400电话的终身使用特性也是其独特的优势之一。企业搬迁或员工离职都不需要更换号码，这无疑为企业节省了大量的时间和金钱成本。同时，400话费的分摊功能也为企业的财务规划提供了更多的灵活性。

目前，中国大多数企业都已经办理了400电话，有些企业甚至不止办理一个号码，而是为分子公司或服务部门都分别办理了400号码。这充分证明了400电话的价值远远超过我们的预期，它是节省企业成本、提升企业对外形象的最有力武器。