目前400电话在市场上广泛用于企业的售前售后服务热线，功能还是比较强大的，比如说彩铃：就是欢迎致电某某公司，对公司的介绍。导航：欢迎致电某某公司，销售部请按1、技术部请按2、投诉请按3，客户可以通过按键选择部门，这就是导航功能。还有就是录音功能，如果客户打400电话进来，这个通话就可以记录下来，双方的通话内容可以通过登录400管理后台听取录音，也可以下载，保证服务质量，这个是录音。还有语音信箱，如果客户打电话进来，您这边下班了，电话没人接，或者都在忙线，它会提示“您拨打的电话暂时不方便接听您的来电，请在滴声后留言”，您可以登录400后台来听取这个内容。然后还有报工号功能，就像您拨打10086一样的，通过后***号为那您服务，这种功能也有，还有满意度调查，就是挂机前客户可以评分，您可以登录400后台了解客户对哪个工号满意或不满意，这个都可以看得到的，这些都是400电话比较实用的功能。
