现在很多企业都把传统的客户服务热线换成了400开头的号码，那么，什么是400电话呢？

400电话是公司的专属客服电话。与传统手机固定电话不同，它只支持企事业单位办理，需要营业执照等资质。号码比普通电话更安全，可以增加公司的可信度，为企业树立安全可靠的外部形象。

400电话是一个虚拟号码，可以通过绑定实体电话接听，具有不占线的优点。企业可以在后台管理，方便完成数字绑定、功能设置、数据管理、电话费查询等。

400电话不同于之前的800电话。它采用双向收费的方式，客户通过电话接听企业会收费，为公司节省一定的通信成本，减少一些恶意骚扰电话。

400电话还有很多功能，不同的功能会对公司的发展产生不同的影响。公司在处理的时候可以多了解一下。如果你不明白，也可以咨询客服。