400电话可以实现来电分流，支持多个客户同时拨打进线，可实现同时接听，为企业解决占线难题，这相较于传统固话是一个很大优势。但是400电话也会存在占线的问题，如400电话下只绑定了2线电话接线，如果同时有3个人拨打进线，就会存在有1个人拨打不进来，系统会给无法接通的客户提示，您拨打的用户忙，请稍后再拨。所以为了更好的解决占线的问题，建议企业至少绑定5线固话或者手机号码，这样能很好的降低占线的可能。另外，企业用户还可以办理语音信箱功能，在占线的情况下会自动转入到语音留言，提示用户拨打的电话正忙，请在嘀声后留言。所以只要企业办理了400电话，就可以挽留更多的用户。
