400电话如何选功能?400电话不仅仅只是一个电话号码,跟传统固话、手机不同的是,400电话还有数十项增值功能,真正能帮助企业解决实际问题,你的公司需要利用400电话解决什么问题,可以参考一下功能分配方案:
1. 提升企业形象:企业欢迎词(彩铃)、IVR智能语音导航、客服工号播报、通话录音、客服满意度评分、炫铃等;
2. 减少客户流失:一号多线、来电挂机短信、来电漏接短信、语音信箱、超时等待、排队等待;
3. 提高接听效率:按来电优先分配、按来电区域分配、按来电时间接听、来电随机分配、来电按比例分配、来电黑白名单;
4. 高效管理客户:云CRM、智能来电弹屏、来电统计分析、手机客户端、自助管理后台。
百脑专业通信顾问为您分析解决企业业务痛点,定制详细的400电话开通方案,欢迎拨打全国400电话服务热线4008708800。
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2. 减少客户流失:一号多线、来电挂机短信、来电漏接短信、语音信箱、超时等待、排队等待;
3. 提高接听效率:按来电优先分配、按来电区域分配、按来电时间接听、来电随机分配、来电按比例分配、来电黑白名单;
4. 高效管理客户:云CRM、智能来电弹屏、来电统计分析、手机客户端、自助管理后台。
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