传统电话（固话和手机号）存在客户进线占线的问题，用400电话就可以解决。400电话平台拥有一号多线的功能，顾名思义就是一个400号码多条接通线路，400电话是将公司对外的所有传统电话做了一个整合，消费者拨打只要打400号码就可以由不同的传统电话转接接通，也就是说只要一个电话是空闲的客户都能接入。还有一种情况是坐席全忙，也不要紧，400电话还有挂机漏接短信提醒、排队等待、语音信箱等功能，帮助企业挽留每一个来电客户，也让客户更加信任企业的服务态度。
400电话是一个10位数的虚拟号码，开通后与贵司原有的座机、手机绑定（数量不限），当有客户拨打贵司400时，系统会按将来话转接到贵司预先设置的座机或手机上。开通400电话不需要增加任何设备或线路，平台还有很多类似呼叫中心的功能，可根据需要开通，有管理后台操作。
