400电话是一种专为企业提供专属客服服务的电话，由于其具有多种功能，如提高企业形象、提升客户服务质量、降低通信成本等，因此受到了众多企业的青睐。在办理400电话的过程中，有一些重要的知识点需要了解。

首先，选择合适的办理渠道。400电话的办理渠道有两种，一种是线下的营业厅办理，另一种是在线上的服务商办理。如果选择营业厅办理，需要支付选号费、月租等费用，而且号码资源较少，功能不全，相对来说成本较高。而选择服务商办理则可以通过线上平台进行，只需要预存一定的话费就可以开通，号码免费选择，而且没有其他额外费用，成本较低。此外，服务商提供的号码资源丰富，功能齐全，服务专业，能够更好地满足企业的需求。

其次，选择合适的套餐和号码。不同的套餐价格对应不同的号码质量和功能。一般来说，套餐价格越高，号码质量越好，功能越多，通话资费越低。因此，企业在选择套餐时需要根据自身的实际需求进行选择，并挑选一个相对容易记忆的号码。

最后，提交相关的审核材料。在办理400电话时，需要提交一些必要的审核材料，包括企业的营业执照、法人的身份证等证件的复印件，还需要填写400电话受理单，并需法人手持身份证的照片。需要注意的是，这些照片必须清晰可见，否则会审核不通过。一般提交材料后，3天左右即可开通400电话，效率较高。

另外，在选择服务商时也需要谨慎。企业需要检查服务商的营业执照等资质是否齐全，确保安全性。同时还需要了解服务商的服务情况、资源情况等，确保其能够满足企业的需求。