400电话不支持国际拨打，只支持国内企业用户拨打进线；400电话是企业和拨打方双向收费，作为企业方只需支付接听电话的费用，扣费是按照企业订购的400电话套餐的资费来支付的，通常是0.08-0.18元/分钟，话费直接从企业400电话平台扣除，账户的话费不按月清零，没有月租费，所有费用在套餐使用年限内用完即可。相较于800电话，办理了400电话的企业方无需承担拨打方的费用，也就是说拨打400电话的消费者需要按本地市话费扣除相应的话费，费用直接从消费者使用的固话或者手机套餐扣除，但有一点400电话拨打方只收取本地市话费，没有长途话费。
