400电话是企业专用的客服电话，它是一个虚拟号码，没有实际的设备，主要通过绑定手机或固话实现接听。另外，企业可以绑定多个号码，并且可以根据需要选择不同的接听方式，具体设置可以根据实际情况来定。我们可以进一步了解一下这方面的内容。

排队接听：当有电话进入时，企业会依照指定顺序让相应号码的员工先接听，若该号码正在通话中，则按顺序继续接听下一个号码。这种设置能够确保优秀员工优先接听客户电话，为企业提供更优质的服务，增加来电转化率。

随机接听：系统会将来电号码随机分配给绑定的号码进行接听，这样每个客服人员接听的概率都是一样的，方便企业对每个人进行考核，确保公平性。

分时分区转接:是指系统根据预设的规则，将不同时间和不同地区的号码分别转接到不同的号码上。通过这样的方式，可以使企业的服务更具针对性，并且实现全天候在线客户服务，不错失任何商机。

当然，企业可以根据需求自行设定接听方式，如果不会操作的话，也可以向客服咨询以获得帮助。