在日常生活中，我们经常会听到或看到一种叫做400电话的企业客服电话。通常我们可以在一些公司的招商广告中了解到这个号码。在我们的人生中，也常常会接到一些以400开头的电话。现在，让我们简单介绍一下关于400电话的一些基本知识。

专为企业而设的400电话，需要提供营业执照等相关资质进行办理，不支持个人用户办理，并且提供更高的号码安全性。此外，400电话与手机固话有所不同，它是一种虚拟号码，没有实际的设备，主要通过与实际电话绑定来接听。这种虚拟号码具有不占线的优势，因此在企业的售前和售后服务中得到广泛应用。

400电话是全国通用号码，无地域限制，可直接拨通，无需添加区号，非常便利。开通400电话后，企业可以通过登录后台来对功能和号码进行设置，同时还能够查询系统记录的数据和话费使用情况，管理起来非常方便。

对企业最具吸引力的地方在于，400电话的功能很多，通话录音，工号播报，满意度评分，来电分析，语音导航等等，对企业很多方面的发展都有很大的帮助。对于通话费用的处理，400电话采用了双向收费机制，即通话费用由通话双方共同分担。这一做法既可以降低企业的通信成本，又能减少一些恶意骚扰电话的发生。