近年来，随着通信技术的快速发展，400电话逐渐进入各行业企业，400电话已成为消费者与企业沟通的主流方式。固定电话和手机可以直接拨打400电话，无需添加区域号码。对于消费者来说，无论是售前咨询产品还是售后服务问题，首先想到的是通过400电话联系企业；对于企业来说，400电话是与消费者接触的高质量渠道，400电话等于抓住市场机遇。400电话具有全国统一号码的性质，在中国普遍使用，在企业宣传推广宣传推广中具有优异的效果，这也不同于传统的企业固定电话或私人手机号码。消费者拨打传统企业固定电话需要添加区域号码，更容易出现号码输入错误，导致无法连接，拨打400电话不会出现这样的问题，400电话不需要添加区域号码，直接输入10位数400电话号码可以直接拨打，这对消费者更方便。由于400电话是全国统一的，消费者不需要支付高额的长途费用就可以拨打400电话，这也企业固定电话有了很好的改进，降低了消费者拨打400电话的成本。因此，当消费者拨打企业400电话时，他们只需直接输入需要拨打的400电话，不需要添加任何区号等号码，也不需要担心拨打过程中的高成本。