【400电话重视客户体验，强调客户感知】400电话是标准化企业服务类产品，企业办理400电话从售前咨询到售后支撑实时响应、精致服务，重视客户体验，强调客户感知。

企业用户分摊付费，彰显企业诚意：申请办理400电话后，主叫（用户）支付当地市话费用，被叫（企业）支付套餐内其余费用。不仅为用户节省长途费用，节约更多的时间与成本，也可以避免恶意拨号给企业带来麻烦。

有效利用话务资源，缩短等待时间：当用户拨打企业400电话遇忙时，400电话“IVR智能语音导航”有效利用话务资源，在客户等待转接的过程中向客户传达企业真实信息，增加信任，并营造舒适的体验感。

维护洞察客户需求，改进服务质量：企业想要提升服务效率及质量，就要及时洞察用户需求、提升服务效率。400电话“来电统计分析”功能能够科学地分析来电内容，自动记录每一个电话的来电号码、通话时长、被接号码等，并对以上数据进行统计分析。