手机、固话、400电话，哪个电话客户最容易拨打？作为企业业务来说，当然是400电话。手机如果作为企业热线，客户看一眼估计都不拨打，在大众的认知中，个人才是用手机号的，如果企业用手机号作为官方热线，给客户的感受是企业规模不大，仅有3-5人的规模；固话作为企业热线很多，但是唯一的问题就是区号，区号即代表地区，如果企业对外只有一个固话，说明企业的业务范围比较小，如果企业对外有多个固话，客户拨打还需要加拨区号，很麻烦，最关键的是固话只能同时接听一个客户来电，如果是同时2个客户打入，那另外一个客户就不会接进来了，这样的结果会带来企业流失至少30%以上的客户，另外固话每月的话务清单都需要隔月去营业厅拉取，话务情况不能及时了解到。
400电话简单易记，话费分摊，客户更愿意拨打，有效增加来电数量和沟通时间；400号码全国唯一，不需要加拨区号，企业可以全国推广，强大的管理后台，方便企业查询通话清单、录音、留言等。400平台提供来电统计数据，为广告投放效果分析提供依据，400电话可以说是企业的对外宣传营销武器。
