在客户不了解企业的情况下，企业哪些行为会让客户觉得“不正规”？在企业官网上挂着个人手机号码、电话打不进去一直占线、接听电话的人态度很差等等。其实在客户不了解企业产品和服务之前，通常的联系方式就是打个电话咨询一下，如果坐席接听电话的行为“不友好”，客户其实也会不信任企业，更不提跟企业达成合作了。
400电话就是帮助企业规范来电接听行为，让客户感觉企业规模大且管理规范有序的标配。每个企业都需要400电话。当客户通过搜索引擎查看相关服务公司官网，您的企业是全国统一的400电话热线，就已经给客户正规企业的形象了，因为400电话只有企业实名才能办理；客户拨打400电话不占线，更能体验到企业更有序的客户服务体验，增加客户信任，服务形象与知名企业比肩。
