公司电话进线客户流量一直都不理想，这也是一部分公司不想办理400电话的主要原因，觉得流量不多，没必要浪费钱再开通一个400电话，但是这部分企业却没有找到问题的关键，为什么进线流量不好？是宣传力度不够，客户选了其他公司？或者是客户拨不通您公司的电话？这些都是主要原因。宣传力度不够，企业竞争形象不突出，竞争公司用企业400热线，而您的公司还是用个人手机或者座机，一个代表企业专线电话，一个代表个人还是公司客户也会疑虑。
但还有一个您真没想到的问题，就是客户拨打座机或者手机存在占线的问题，无论是手机号还是座机号同一时间只能接听一个客户进线，也就是说就算是企业来电高峰期，也会失去一大半的客户，要知道客户在不了解公司服务情况下如果电话打不通，随时都会转向咨询其他公司的，基本不会等着你们公司电话空闲。而解决来电占线问题是400电话最大的使用价值所在，400电话可以支持同一时间多个客户来电进线，客户只需拨打400电话，直接转400下的任何一个空闲电话接线，也就是说只要一线空就能接通。
