理解400电话的资费结构，企业每年可节省18%-35%的通信支出。电信400电话采用"主叫方付市话费，被叫方付长途费"模式，某咨询公司改用400电话后，月度通话成本从2.7万元降至1.8万元。

某电商团队选择弹性计费套餐，双十一期间扩容至50线，月费仅增加420元，却多承接2300个订单。需警惕隐藏收费：个别套餐宣称"零月租"，实则通话单价高达0.3元/分钟。

成本优化策略包括：

设置最长通话时长限制（超过15分钟自动提醒）

使用语音信箱替代夜间人工值守

教育机构通过分析通话数据，发现52%的咨询可在5分钟内解决，遂加强客服培训，将平均通话时长压缩19%，年度节省话费超6万元。这种精细化运营，正是400电话价值的终极体现。