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400电话常见问题

400电话是什么?有什么作用?

400电话,这个以400开头的十位数虚拟号码,正逐渐成为我国企业提升形象、优化通信管理的重要工具。它不仅能够避免占线问题,还为企业搬家提供了便利,无需更换号码。此外,400电话还具备强大的功能,可以满足企业日益复杂的通讯需求。

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在我国,400电话的运营商主要包括中国联通、中国电信和中国移动。联通拥有4000和4006两个号码段,电信拥有4008和4009两个号码段,移动则拥有4001和4007两个号码段。这些运营商为广大企业提供了丰富的号码资源,使得400电话成为国内应用最广泛的通信管理系统。


与传统的座机电话和手机相比,400电话有着明显的区别。首先,它并没有实体话机,而是一个通信管理系统,类似于软件。这意味着企业无需购买任何实体设备,也不需要重新拉线,只需利用现有固定电话的PSTN线路即可使用400电话。


其次,400电话拥有一个功能强大的后台系统,可以绑定众多座机和手机,并对这些分机进行统一的功能设置。例如,企业可以设置接听方式、接听对象、接听地域等,从而实现对通讯流程的精细化管理。


值得一提的是,400电话目前具备超过20种功能,包括基础功能和增值功能。基础功能主要包括CRM、统计分析、绑定电话、备忘录、自主账号分配、来电详细记录、下次回访时间提示、时间策略、转接顺序和区域策略等。增值功能则包括彩铃、IVR、录音、语音留言、满意度调查、报工号、弹屏、转分机、黑名单、来电记忆等。这些功能为企业提供了全方位的通讯解决方案,助力企业提升工作效率。


总之,400电话作为一种功能强大的通信管理系统,已经在国内企业中得到了广泛应用。它不仅提升了企业形象,优化了通讯管理,还为企业发展提供了有力支持。随着我国企业通讯需求的不断增长,400电话的市场前景十分广阔。

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