企业在申请400电话时，通常关注选什么样的400号码和多少价格的400电话套餐，而很少有客户主动询问这个功能如何实现以及能给公司带来什么价值等。实际上，400电话区别于传统电话的主要优势在于其强大的平台功能，增值功能的应用才能真正帮助企业搭建云呼叫中心，解决诸多通信管理需求。

然而，400电话平台的所有增值功能并不是办理好了400电话号码后就会全部开通的。通常，只会免费开通一些基础功能，例如彩铃欢迎词、通话录音和中继功能等，这些功能需要单独付费才能开通。当然，这些功能的开通将为企业带来事半功倍的效果。

在通常情况下，以下三项功能是办理400电话的企业用户普遍选择并推荐的基本功能：

1. 来电欢迎词（彩铃）：该功能允许企业在客户拨打400电话并等待接通时，通过系统自动播放预先录制好的欢迎词。欢迎词内容可以包含公司介绍、促销宣传信息等，由企业自定义录制。此功能能够提升客户体验，增加客户对企业的信任度，从而为企业树立良好的形象。

2. 一号多线：一号多线功能可以将企业原有的所有实体电话号码全部绑定在400电话下，实现多个客户拨号进线都可以同时打入，系统自动选择空闲的线路接入，确保所有来电不会因为占线问题而流失。此功能能有效解决企业来电占线难题，提高电话接通率。

3. 来电分析报告：系统自动记录每一通400电话来电的号码、区域、时间、时长、接听坐席等数据，并进行汇总分析。企业可以利用这些数据来了解客户的需求和偏好，例如哪个地区来电最火爆、哪个时段最繁忙、哪个坐席人员服务最佳等。这些数据可以帮助企业更好地调整营销策略、优化服务流程，将所有的来电转化为商机。

综上所述，400电话的强大平台功能和增值功能的应用能够真正帮助企业搭建云呼叫中心，解决诸多通信管理需求。虽然增值功能的开通需要额外付费，但这些功能能够为企业带来事半功倍的效果。因此，企业在申请400电话时应关注这些增值功能的应用，以实现更好的业务发展和提升竞争力。