企业办理400电话后，仅能接听来电，而无法主动外呼。当用户拨打企业400电话时，通话费用由企业和拨打400电话的用户共同承担，拨打方仅需支付当地市话费用。用户只需直接输入400号码进行拨打即可。

400电话是专门为企事业单位设计的全国范围内统一的虚拟电话总机，具有规律性越强的号码越容易被人们记住的优越性。例如，中国电信的4008和4009两个号码段较为优质。通常，有实力的企业所拥有的400电话都具有良好的商业效果，能让人一眼便能记住。

除此之外，还有一种与400电话类似的电话——95电话。95电话是指以95开头的五位数号码，但此类电话的办理门槛极高，需要企业向国家工信部申请，而非向运营商申请。目前，成功办理95电话的企业大多为知名度高、影响力巨大的大型公司。

但请注意，400电话属于接入电话，仅能接收来电，无法主动对外拨打电话。实际上，400电话并无实体话机，仅有绑定的分机，因此无法主动外拨电话。