客户资源管理是企业管理中至关重要的一项工作，通常客户来电咨询信息会汇总在Word、Excle里，有时坐席人员也会随手记在记事本甚至便签纸上，那么问题来了？这些客户信息如何统一管理，并且客户再次来电如何能够预先提醒？销售人员流动，如何确保后面接手人员能够及时跟进客户呢？
百脑400电话平台为用户提供企业级的云CRM客户管理服务，可以让用户将所有来电客户信息存储到云端，客户再次来电坐席电脑会立即弹屏显示咨询记录，服务方向更明确。云CRM不是简单的信息存储，而是可以连接项目、连接团队的智能存储。比如，某个团队的项目销售人员离职，管理人员可以及时将客户信息以及跟进记录调配给接手人员，快速上手，规避了企业人员流失造成的客户资源流失的风险。
