企业为了提升客户服务质量，常常采用各种通信手段来接收客户的咨询和反馈。400电话是一种特殊的服务号码，专门用于企业接听来电，不支持直接拨打并显示400号码。

首先，400电话是一种虚拟电话，能够将来电转接到企业设定的目的号码上，从而实现企业和客户之间的通信。由于400电话号码以“400”开头，容易记忆，因此被广泛应用于企业的客户服务、售后支持等领域。然而，需要注意的是，400电话仅用于接听来电，不支持直接外呼，并且显示的是企业设定的目的号码，而非400号码。

由于400电话是企业专属的服务号码，因此其申请和使用有一定的限制。只有企业（包括个体经营者）有资格申请400电话服务，个人用户不符合办理要求。在申请时，企业需要提交相关资料进行审核，并严格遵守实名制规定。此外，三大运营商对400电话的拦截和停机措施极为严格。因此，企业在使用400电话时，务必确保其用途合法，避免触犯法律规定。

企业在选择400电话服务供应商时，也需要谨慎考虑。首先，务必确保400电话服务供应商信誉良好且服务质量优秀。可以根据客户评价和服务案例等方面来做出评判。其次，要了解400服务提供商的收费标准和计费方式，避免出现不必要的费用纠纷。最后，要注意与服务提供商签订合同前仔细阅读合同条款，确保自身权益得到保障。

综上所述，400电话作为一种专供企业使用的特定服务号码，具有独特的通信功能和特点。在使用时，企业需要了解其特性及限制，确保其用途合法合规。同时，在选择服务提供商时，也需审慎考虑其信誉及服务质量。唯有如此，才能充分享受400电话在企业客户服务中的重要作用，增强企业的品牌声誉和市场竞争力。